إعداد: ا. حصه خالد بن سلامه

فريق العمل هو مجموعة من الأفراد يجتمعون لتحقيق هدف وغاية مشتركة، لدى كل واحد منهم مهارات وخبرات لها صلة بالهدف المرجو تحقيقه يشتركون مع بعضهم لتقديم كل منهم مهاراته وخبراته التي تفيد في تحقيق الهدف على أفضل صورة ممكنة، عند تكوين وتشكيل فريق العمل فإنه يمر بعدة مراحل مختلفة، على أساسها يتم اختيار أفراده، بحيث يتمتعون بالكفاءة والمقدرة على إنجاز مهام معينة وتحقيق أفضل النتائج الممكنة وهي كالتالي:

1- مرحلة تشكيل الفريق: تعتبر هذه المرحلة هي البداية من خلالها يتم جمع الأفراد واختيارهم كأعضاء داخل الفريق، وتعتبر من أصعب المراحل التي فيها يتم إتاحة ساحات الحوار والنقاش حتى يستطيع الأعضاء التعرف على بعضهم البعض، ويتم مناقشة كافة الأهداف وخطط العمل وتوفير كافة المعلومات التي يحتاجها أعضاء الفريق ويحرص على مشاركتها معهم.

2- مرحلة النزاع: تعتبر من المراحل الشرسة التي يمر عليها الفريق، حيث النزاعات والصراعات الداخلية التي تنشأ نتيجة اختلاف الآراء، وفي كثير من الأحيان تكثر الغيرة وتشتد المنافسة السلبية والغضب والإحباط، ولكن سرعان ما يتم تحديد متخذي القرار بكل حيادية وموضوعية وحل تلك المسائل ووضع القواعد التي تلزم أفراد الفريق بتحمل المسؤولية والحاجة لتضافر جهودهم للوصول إلى الهدف.

3- مرحلة التأقلم: تعتبر بداية تلك المرحلة عند قيام أعضاء الفريق ببناء جسور التعاون فيما بينهم، والعمل على الاستفادة من مهارات كل منهم، تاركين وراءهم حلقات النزاع والصراعات العديمة الفائدة.

4- مرحلة العطاء: من افضل المراحل يتم وصول أعضاء الفريق في هذه المرحلة إلى أعلي درجات التقارب واحترام وجهات النظر والسعي لحل الخلافات بشكل سريع، لمحو كافة المعوقات التي تعمل على تأخير إنجاز الهدف المرجو تحقيقه.

ولنجاح أي فريق عمل لابد من توفر مجموعة من المواصفات التي يتسم بها فريق العمل الفعال، أبرزها التخطيط الجيد والتنوع في الخبرات، كما يجب أن تكون الأهداف واضحة ويجب أن يعمل كل عضو من أعضاء الفريق بإبداع وبشكل منظم، ويتم التركيزعلى النتائج وتضفي عليه روح التعاون بين أفراده لتحقيق الهدف.